개인정보처리방침

1. 적용 범위

본 방침은 회사가 운영하는 메인 사이트(insightworks.io)와 산하 모든 서비스에 공통 적용됩니다. 보이는브랜드(AI-VIEW)를 포함한 각 서비스가 추가로 수집하는 항목은 아래 「3. 수집하는 개인정보 항목」에 명시합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 서비스 신청 접수·본인 확인·계약 이행
• AI 검색 가시성 진단 및 산출물(리포트·확인서) 전달
• 결제·환불·정산 및 전자영수증 발급
• 고객 문의·상담 응대, 민원 및 분쟁 대응
• 서비스 개선·품질 관리·통계 분석
• (선택 동의 시) 마케팅·이벤트 정보 제공

3. 수집하는 개인정보 항목

3-1. 문의·신청 시

• 필수 — 이름(담당자명), 이메일 주소 또는 연락처
• 선택 — 업체명·브랜드명, 업종, 홈페이지 주소, 관심 서비스, 문의 내용

3-2. 유료 서비스 결제 시

주문번호, 결제금액, 결제수단, 승인일시, 결제 승인번호, 결제대행사 결제ID, 카드사·카드종류 및 카드번호 일부(앞 6자리), 결제자 성명, 결제자 연락처, 이메일 주소

3-3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 접속 일시

회사는 원칙적으로 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

4. 수집 방법

• 홈페이지·신청폼·상담 신청 폼을 통한 이용자 직접 입력
• 결제대행사(PG)를 통한 결제 정보 수신
• 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집·이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 아래 기간 동안 보관하며, 이 경우 해당 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다(「개인정보 보호법」 제21조제3항).

6. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 이용자의 개인정보를 「2. 이용 목적」 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우, 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사·재판 등 법적 절차에 따라 제공 의무가 발생하는 경우는 예외로 합니다.
3. 제3자 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

7. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지·기술적·관리적 보호조치·재위탁 제한· 손해배상 책임 등을 계약에 반영하고 수탁자를 감독합니다.

위탁 대상은 실제 이용하는 사업자에 한하며, 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호가목에 따라, 이용자와의 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하며, 그 내역을 본 처리방침에 공개합니다.

이전 시기·방법: 서비스 이용·결제·진단 처리 시 네트워크를 통해 수시로 전송됩니다.
국외 이전 거부 방법 및 효과: 이용자는 [email protected] 로 국외 이전 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공·결제 처리에 필수적이므로, 거부하는 경우 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 쿠키 및 자동 수집 장치

1. 회사는 서비스 제공·이용 편의·통계 분석을 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2. 회사는 정상적인 서비스 기능을 위한 필수 쿠키를 사용하며, 추적·광고 목적의 쿠키는 별도 고지·동의 없이 사용하지 않습니다.
3. 이용자는 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 또는 설정 > 개인정보 및 보안)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
3. 회사가 「5. 개인정보의 보유 및 이용 기간」에 따라 법령상 보존 의무가 있는 정보를 파기하지 않고 보존하는 경우, 그 보존 근거와 보존 대상 항목은 같은 항의 표에 기재된 바와 같으며, 해당 정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

11. 이용자의 권리와 행사 방법

1. 이용자(및 법정대리인)는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 이메일([email protected]) 또는 고객센터(070-8027-2881)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 「5. 보유 및 이용 기간」의 법정 보존 대상 정보는 해당 기간 내에 삭제할 수 없습니다.
3. 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr / 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr / 1833-6972) 등에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

13. 개인정보의 안전성 확보조치

• 운영 계정 접근권한 최소화 및 비밀번호·2단계 인증 관리
• 개인 식별 위험 최소화(식별번호 사용, 실명·민감정보 최소 수집)
• 전송 구간 암호화 및 저장매체·기기 보안 관리
• 결제 Webhook 전송 시 서명 검증(HMAC-SHA256) 적용
• 외부 수탁자 이용 시 계약·약관을 통한 보호조치 확인
• 접근 로그 보관 및 비정상 접근 모니터링

14. 고지 의무

• 본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 전 홈페이지 공지를 통해 고지합니다.
• 수집 항목·이용 목적·제3자 제공·보유 기간 등 중요한 변경은 시행일 이전에 별도 고지하며, 필요한 경우 재동의를 받습니다.

사업자 정보

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